http://viterramed.ru Новое в теме Некомпетентность персонала!!! форума на сайте Клиника ВиТерра [viterramed.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 11 May 2026 23:21:50 +0300 Некомпетентность персонала!!! Добрый день! При оформлении договора на оказание услуг со мной, как пациентом, не было оговорено, в какой форме будут предоставлены результаты биохимического анализа крови. По пункту 3.4.4. Договора на оказание платных медицинских услуг " Пациент в в форуме Терапевт.
Добрый день, Елена.
На основании закона от  21.11.2011 №323-Ф3 ( ред от 31.07.20) " Об основах охраны граждан РФ ( с изм. и . доп , вступ  в силу от  01.09.20)
статья 22 п 2 : Информация  о состоянии здоровья предоставляется лично лечащим  врачом  или другим медицинскими работниками, принимающие участие в медицинском обследовании  и лечении

статья 22 п3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.

статья 22 п5 Пациент имеет право получить копии медицинских документов   после заполнения письменного заявления о выдаче копий медицинских документов с приложением паспорта

С уважением Маркина Н.А
12.11.2020 14:21:39, Наталия.]]> http://viterramed.ru/online-consultation/messages/faq23/message36375/19436-некомпетентность-персонала http://viterramed.ru/online-consultation/messages/faq23/message36375/19436-некомпетентность-персонала Thu, 12 Nov 2020 14:21:39 +0300 Терапевт Некомпетентность персонала!!! Добрый день! При оформлении договора на оказание услуг со мной, как пациентом, не было оговорено, в какой форме будут предоставлены результаты биохимического анализа крови. По пункту 3.4.4. Договора на оказание платных медицинских услуг " Пациент в в форуме Терапевт.
Добрый день!

При оформлении договора на оказание услуг со мной, как пациентом, не было оговорено, в какой форме будут предоставлены результаты биохимического анализа крови.

По пункту 3.4.4. Договора на оказание платных медицинских услуг " Пациент вправе: получать в доступной форме информацию о состоянии своего здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных  с ними рисках, возможных вариантов медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.


Администратор даже не задумалась и не попыталась поинтересоваться, в какой форме удобно будет получить результаты анализов, умолчав вообще про это.


В ходе телефонного разговора уже выясняется, что необходимо было заполнить согласие 9О КОТОРОМ НИКТО ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛ) и САМОСТОЯТЕЛЬНО задуматься о том, что надо записать свою электронную почту. Помимо этого администратор просто бросила трубку!!!!! Что является верхом неуважения!

Я не в государственную поликлинику обратилась за помощью и за услуги плачу деньги. Везде давно нормальная практика при подписании договора уточнять электронную почту и способ получения результатов анализов, как минимум потому, что неизвестно, в каком состоянии пациент находится на момент сдачи биоматериала.

А за анализами необходимо приехать лично еще и по телефону уточнять статус их готовности. Электронную почту можно дописать исключительно после личного визита в клинику!


Никакого согласия я не видела и не подписывала.  Почему персонал клиники считает нормальным умалчивать данный аспект оказания платных (!!!) услуг?
11.11.2020 06:17:15, Елена.]]> http://viterramed.ru/online-consultation/messages/faq23/message36371/19436-некомпетентность-персонала http://viterramed.ru/online-consultation/messages/faq23/message36371/19436-некомпетентность-персонала Wed, 11 Nov 2020 06:17:15 +0300 Терапевт